通过向客户提供超值的服务,我们将使每一位客户的设备实现最大使用价值。
通过实施行业内最高的服务标准,我们将实现最高的客户满意度。
回复客户
到达主要服务区域
提供常用维修配件
解决客户投诉
解决客户遗留问题
服务
热线
依托于“客户云”APP的服务能⼒,“⼀键”创建了服务召请订单。在ECC中心的智能调度下,服务人员很快抵达。早在服务人员出发前,ECC中心就已将故障预测的报告,要⽤到的维修工具、配件等发到其智能终端,设备维护效率⼤幅提升。
耗时缩短
故障修复率提升
客户可随时使⽤“易维迅”APP,完成配件购买、召请服务等。“易维迅”APP还可根据设备C端的动态健康模型分析,推测出亿发彩票网址近期存在损坏⻛险,可⾃动外呼⾄客户提醒关注保养、换件等。
服务业务可线上完成
投诉下降率
智能设备管理
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便捷在线商城
全⾯在线服务
互动社区交流
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全球0多个服务中⼼
0余名技术服务⼈员
可以实现365X0全时服务